A indústria de tecnologia é uma das que mais cresce e emprega no Brasil. Se você quer desenvolver carreira no setor, considere a CompTIA para criar um diferencial no seu currículo.
Nossa certificação CompTIA A+ é o padrão da indústria e uma importante credencial para as vagas em suporte técnico, entre outros empregos operacionais em TI. A certificação CompTIA A+ cobre as habilidades mais requisitadas pelo setor. Além disso, oferecemos uma gama completa de soluções de treinamento para ajudá-lo a conquistar o conhecimento e a prática que você precisa.
Quais habilidades a CompTIA A+ cobre?
Comparada com outras certificações profissionais, a CompTIA A+ é a única credencial reconhecida pela indústria que prova que os candidatos podem agir rápida e proativamente em tarefas críticas de suporte em TI. É considerada confiável por empregadores ao redor do mundo, especialmente para os cargos de suporte técnico e gerenciamento de endpoint.
As provas da CompTIA são desenvolvidas em um processo intensivo, em que os profissionais se reúnem e discutem quais conhecimentos, expertises e habilidades são requeridas para certos cargos. Isso significa que você pode ter certeza de que os tópicos cobertos pela certificação CompTIA A+ são compatíveis com o que os técnicos de suporte de TI e help desk precisam saber atualmente.
Depois de aprovado na CompTIA A+, você será capaz de:
- Resolver e diagnosticar problemas comuns em TI
- Configurar software, conexões de rede e dispositivos de usuários finais
- Desempenhar mitigações básicas de cibersegurança
- Demonstrar conhecimentos básicos de scripting, nuvem e virtualização
Se quiser saber mais sobre a prova, baixe aqui os objetivos do exame. Após conquistar a certificação, você estará qualificado para os seguintes cargos:
- Técnico de help desk
- Especialista em TI
- Técnico de suporte nível II
- Técnico de campo
- Especialista de suporte técnico
5 empregos que você pode conseguir com a CompTIA A+
Se você conquistou sua certificação CompTIA A+, você pode se interessar por vagas como essas.
1. Técnico de Help Desk
Se você gosta de resolver problemas técnicos e trabalhar com pessoas, esse pode ser um bom caminho para você.
Um técnico de help desk pode ter as seguintes responsabilidades:
- Diagnóstico e resolução de problemas de computadores
- Instalação de novas tecnologias e treinamento dos usuários
- Suporte técnico remoto por telefone ou internet
- Backup e restauração de arquivos de dados
- Reparação de hardware e configuração de software para manter sistemas operacionais
2. Especialista em TI
Buscando evoluir em seu cargo de help desk? Se você gosta de trabalhar com pessoas e computadores e está pronto para os desafios de resolução de problemas, considere uma carreira como especialista em TI.
Um especialista em TI pode ter as seguintes responsabilidades:
- Instalação e configuração de hardware, software, sistemas, redes, impressoras e scanners
- Monitoramento e manutenção de sistemas e redes
- Resposta em tempo hábil a falhas de serviços e solicitações
- Provisão de suporte técnico por toda a companhia (pessoalmente ou por telefone)
- Configuração de contas para novos usuários
- Conserto e reposição de equipamentos conforme o necessário
- Teste de novas tecnologias
- Probabilidade de treinar profissionais iniciantes
3. Técnico de Suporte Nível II
Se você já dominou as habilidades de técnico de suporte nível I, considere subir para o nível II.
Um profissional de TI neste cargo é responsável por apoiar clientes internos e externos das seguintes maneiras:
- Resolvendo problemas complexos que requerem conhecimento detalhado de sistemas e aplicações que escalaram do nível I
- Manter as capacidades do sistema, testando equipamentos e programas existentes
- Testar novos sistemas e software
- Treinar usuários para utilizar o hardware e o software da maneira mais adequada
- Gerir e treinar técnicos de suporte nível I
4. Técnico de campo
Um técnico de campo é responsável pela análise, resolução de problemas e avaliação de problemas com a tecnologia em campo. Esse profissional apoia clientes externos ou usuários finais das seguintes formas:
- Coletando informações atentamente sobre descrições de problemas relatados pelos usuários
- Questionando os usuários para diagnosticar corretamente o problema
- Guiando os clientes no passo a passo para resolver problemas
- Configurando ou consertando computadores e outros dispositivos
- Treinando usuários para trabalhar com hardware e software
- Documentando mudanças, revisões e problemas
- Provendo informações para outros membros do time e gerentes
- Tornando os dados facilmente acessíveis para quem precisa deles
5. Especialista de suporte técnico
Um especialista de suporte técnico assume uma gama de tarefas, da instalação de software à configuração das estações de trabalho, bem como a resolução de problemas técnicos que surgem no dia-a-dia. Um especialista de suporte técnico também pode atuar:
- Mantendo a capacidade dos sistemas, testando componentes dos computadores
- Treinando usuários no uso correto de hardware e software
- Documentando mudanças, revisões e problemas de hardware e software
- Testando os equipamentos e programas existentes e avaliando novos sistemas e software em benefício da empresa
- Comunicando-se claramente com gerentes e colegas de trabalho para assegurar que todos compreendem as demandas por resolução de problemas e o uso correto da tecnologia
Pronto para começar? Baixe os objetivos do exame gratuitamente para ver o que é coberto.
Quer saber mais sobre a CompTIA A+? Veja esses artigos:
